服務對象:本府及所屬各機關學校、本市復興區公所及代表會員工(含公務人員、約聘僱人員、臨時人員、技工、工友、駕駛、駐衛警察、清潔隊員及測量助理)。
教育人員請運用本府教育局「教師諮商輔導支持服務」(網頁連結)
每個人的成長背景、生活環境和工作體認不同,對於壓力的反應也有所不同,當外在壓力超過個人的負荷範圍,將會直接反應在身體狀況上,容易出現高血壓、心臟病、失眠等疾病,而這些精神健康及生理方面的影響,不但會降低個人的工作表現,對家庭氣氛、同事關係、人際相處也會產生不良的影響,甚至對組織運作與績效造成衝擊。
世界上已有許多先進國家注意到這方面的問題,並設置員工協助方案,提供短期、免費的專業諮詢服務,這是一套運用於工作職場的方案,目的在發現並協助員工解決可能影響工作效能的個人問題,及協助組織處理可能影響生產力的相關議題。員工如遭遇工作瓶頸、家庭或個人問題、生涯規劃壓力等,均可向人力資源部門尋求協助。
提供心理、法律、財務、健康、 管理等五大議題專業諮詢,同仁可透過專線、E-mail或本府EAPs服務窗口申請,由聘用心理師給予初步處遇或轉介服務,所有諮詢均受隱私權保密政策保護。
辦理員工及主管人員說明會,使同仁了解方案服務內容及如何使用諮詢服務。
辦理主管人員領導管理、團隊建立、個案危機因應及敏感員工辨識與轉介等相關研習。
依本府年度服務需求調查結果及各機關建議,辦理「心理健康」、「養生保健」、「理財」等主題式講座 。
※課程期程參考:訓練期程 (需用Google Chrome瀏覽器開啟)
不定期辦理電影賞析,並由專業講師引導,進行心得與意見交流。
每季提供文章分享,透過內容探討之問題、事件與處理觀點、技巧,協助同仁加強問題解決知能,因應工作與生活可能面臨之挑戰。